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书单丨沟通里的“错位时空”

请收藏 中国人民大学出版社 2022-06-11




大家好,这里是中国人民大学出版社
不是别的什么出版社

今天来跟大家分享几本
有关沟通小妙招的好书

在此之前
先看点经典笑话案例
品一品那些沟通里的“错位时空”

准备好笑了吗
没准备好就再准备一下




1

糊弄学派


该学派深谙糊弄之道,有问必答,礼数周全,核心指导理论为“宇宙理论”,其主要内容为:

"xxx有什么用?在时间面前都是尘土,普通人是,伟人是,国家也是,人类也是,连宇宙都是。"
应用举例妈:你今天叠被子了吗?我:叠被子有什么用?在时间面前都是尘土,普通人是,伟人是,国家也是,人类也是,连宇宙都是。



几个广为流传的经典糊弄案例

(图片来源于网络)



《好看》



《自己去的?》

《糊弄学圣经》
可做聊天背景使用,按需惠存


糊弄学,表面上看是一种敷衍行为,其背后隐藏的行为动机却值得深思为什么糊弄?为什么不认真回复?是因为不想回复?还是不知道怎么回复?


究其原因,是糊弄和被糊弄的人之间的关系存在问题糊弄只是表象,解决内部矛盾才是避免“被糊弄”的关键。



↓ 打败糊弄学派,你需要这本书 ↓


《沟通!沟通改变生活》

[美]艾莎·N·恩格尔伯格


从你呱呱坠地的那一刻开始,你就开始了与这个世界的沟通。


你每天都进行某种沟通:当你问候朋友、参与课堂讨论、与合作者互动交流或是和新成员握手致意时,你都在沟通。当然,你生活在一个竞争的世界中,在这个世界里,有效的沟通能让你的信息更好地传递到其他人那里。


多数时候你都能很好地沟通。但是当你身处激烈的争论时,当你面对陷入困境的朋友不知如何安慰时,还有当你在重要讲演中出现失误时,你该如何应对?在更为复杂的情况中,有效的沟通需要更多的理论、技巧和动力。





2

废话学派

该学派深谙废话学之道,没其他技巧,就是说废话,输出一万句,没一句有用,一万句不顶一句,典型代表人物:北京大爷。


请欣赏文豪们的废话文学

(图片来源于网络)


针砭时弊的废话学大师——鲁迅


余华:说了,但又没说


废话学,是更为进阶的沟通方式,既能达到敷衍的目的,又不会让对方太过反感,甚至会让对方反思“我是不是自己问了很没水准的问题”,属于温水煮青蛙式敷衍,具备一定学习借鉴价值。


适用场合:过年回家对付五叔六伯七姑八姨



↓ 读这本书,废话沟通功底更上一层 ↓


《最有效的沟通》

[美]约瑟夫·A·德维托


网络上交谈自如,面对面却寡言少语?每次相亲都“见光死”?产品推介会开完了却没效果?是时候反思你的沟通是否有效了!

美国知名传播学教授约瑟夫·A·德维托,为我们带来这本改变你日常交际的顶级传播学巨著!在这本书中,作者详细介绍了在人际关系错综复杂,社会媒介日益增多的今天,我们应该如何执行最有效的沟通,以应对人际关系、社会关系、工作关系等不同的情境。

除了丰富的人际传播理论和方法,本书还含有二十多个有趣的传播案例和自我测试,通过本书,我们可以了解人际传播中,自己的沟通和交往是否得当,并知道如何去改善和提高的自己的沟通能力和执行能力。






3

小聋瞎学派

该学派十分玄妙,介于“糊弄”和“废话”之间,眼睛不太好使,但态度极其真诚,有意无意间给你一种TA到底是“懂装不懂”,还是真的是“九年义务教育漏网之鱼”的错觉,真假难辨,玄妙非常。


请欣赏

(图片来源于网络)


《柚子,袖子》


《 你 的 名 字 》


《他 的 名 字》


小聋瞎,是一群十分神秘的群体,常出没于各大平台评论区,胸有成竹地发表一些“震惊寰宇”的“即兴演讲”,常能引起一众“???”的回复。


为达成互联网文化普及kpi做出了卓越贡献。



↓ 有时间潜水,不如多读点书 ↓


《演讲!口才好与坏,人生大不同》

[美]艾莎·N·恩格尔伯格 等



学会如何即兴演讲、提纲演讲、读稿演讲及脱稿演讲可以帮你选出最适合你的风格,更好地达到演讲目的。先别急着将这些演讲形式加以混合。即兴演讲者总能以各种方式罗列烂熟于心的数据、抛出演练好了的观点,就像政客回答记者提问似的。提纲演讲者则花大量时间引经据典、罗列数据,然后背出一段结束语。读稿演讲者可能会放下稿子,即兴讲个故事或说几个背好了的段落,从与观众保持眼神交流中大获裨益。在脱稿演讲中,演讲者会停下来重复关键词句或重新解释某些观点。选择演讲形式非常重要。大多数情况下,这是由演讲者自己决定的。




4

拉扯学派

该学派以“拉扯”为主要特色,有来有往,高手过招,招招致命,谁先急了谁就输了,该学派对沟通者的双商有一定要求,青铜玩家慎入

初级拉扯:劝你不要逼我直说

中级拉扯:我嘴硬


高级拉扯:我嘴更硬

顶级拉扯:还嘴硬吗


拉扯派,需经多年修炼,才能到达此种境界,杀人于无形,诛心于唇齿,三言两语就能使对手心服口服,四两拨千斤。


是一种十分体面且高级的沟通切磋,适用于所有不宜撕破脸皮但又忍无可忍的场合,比如外交。



↓ 阅读此书,拉扯进阶,冲向国际 


《对世界说话:公共关系与传播》

[美]丹尼斯·L.威尔科克斯 等著



公共关系也是理解现代社会的一把钥匙。我们所面对的社会,已经是现代传媒塑造出来的过度商业化、过度包装化和过度符号化的消费社会。在这个镜像社会的形成中,公关是一只“看不见的手”,它通过大众媒体发挥着“润物细无声”的作用。


了解一些公关知识,可以帮助我们拨开笼罩在事实上的云雾,更接近事实的真相。这对于从事新闻传播的专业人员,以及普通的新闻受众而言,都是有意义的。遇到任何社会事件时,除了把它当作新闻来看之外,或许我们还可以洞悉其后面的公关操作,并为自己未被满天飞的消息和流言蒙蔽双眼而感到庆幸。在巴纳姆“没有宣传是坏宣传”的格言的指导下,现代社会充满了各种炒作、假消息和吸引眼球的噱头,具备一定的媒介素养,不被错误的信息误导,也是现代人一项重要的生存技能,而公共关系恰好提供了观察这个光怪陆离的现代社会的一面镜子。




5

自嗨学派

该学派以“自嗨”为主要特色,一般多见于群聊中,主要表现为群成员间各说各的,谁也不理谁,我爽了就行,常常让人发出“这是群聊吗?这是备忘录吧!”的无奈感叹。

请欣赏精彩案例

(图片来源于网络)


教科书级“各说各的”


《好兄弟,那就只能骂你了》


不要以为“自嗨派”很没礼貌,实际上“自嗨者”之间关系极铁,如果不是非常亲密、信任度很高的关系,根本没有资格加入群聊。


你不回复我,我也不会误会你”,因为,真正的密友绝不会带着偏见去解读你



↓ 放下偏见,敞开心扉,方能沟通 


《偏见与沟通》

[美]托马斯·佩蒂格鲁 琳达·特罗普 著



群体交往的研究和理论近年来已成为社会心理学领域中发展最快、最令人兴奋的领域之一。在世界范围内群体冲突不断发生的情境中,这项工作显得愈发重要,人们发现群体交往与沟通能够成为改善群体关系的有效手段。本书是两位作者13年研究成果的结晶,包括这一迅速发展领域的重要方面:在整合了群体沟通领域所有的研究结果的基础上,作者主要将关注点放在群体沟通的影响、影响与效果在何时会发生以及如何发生、为什么有时候群体沟通不能起到积极的效果。同时,作者也关注了对群体沟通理论的一些批评性意见。本书涉及群际沟通的起源及早期工作、现状与最近的发展、欠缺之处与未来发展的方向,无论是对于心理学、社会学、公共管理等方面的研究者,还是对于心理学及其他社会科学领域的本科生和研究生来说,都是一部可读性极强的优秀作品。




6

父母学派

该学派……是沟通江湖的武林盟主,因为对方是亲爸亲妈,具有天然等级碾压优势,轻轻松松便能降维打击……可谓天下无敌


请欣赏

(图片来源于网络)


《 母 爱 如 山 》


父母学派,武林盟主,目前尚无方法可解。


劝大家好自为之,乖乖听话,不要作死



↓ 熟读此书,必要时可以保命 


《沟通错位:皆大欢喜的谈判妙招》

[美]莉·汤普森 著



无人生无处不谈判。谈判的最佳结果不是双赢,而在于找到双方利益最大化的最有效点。
在本书中,作者莉·汤普森为我们提供了在日常生活和冲突情况下都可以使用的最佳策略、实践和工具。她称这些策略为“妙招”。你不需要大量的投资、费用和时间就可以学会使用简单且切实有效的方法,在沟通和谈判中发现潜在价值,为各方带来更好的结果,从而在商业关系和人际关系中实现价值最大化。


阅读本书,你将有以下收获:
·如何在沟通和谈判找到最有效点,以在人际关系和商业合作中创造有意义且持久的价值;
·无论在进行何种谈判,你都能彰显大局意识;
·不会再将谈判视为胜负之争,而会将其视为运用解决问题技能的机会;
·如何使用书中给出的“妙招”,这些妙招适用于任何谈判,并已被证明非常有效。




不要说小编苦口婆心这么多你一本也没买

她要闹了


COMMUNICATION


整合设计:李寒雨特别鸣谢:中国人民大学出版社人文书托邦


点点在看,吵架必赢

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