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反向操作?他说看了张雪峰的热搜想学“新闻传播”,然后…

1818黄金眼 1818黄金眼 2024-04-02



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陈先生反映,前段时间因为一个热搜,他买了两本书,到手一看,书是盗版的。


(视频建议WIFI网络收看)


陈先生:因为最近不是有一个,张雪峰关于新闻专业的一个热搜嘛。我在B站看到这个新闻下面有两位老师,刘海龙老师,还有一个是人大的董晨宇老师。这两位老师其中一位就讲了一下,如何系统地去学习新闻传播学,我就按照他的推荐去买了这两本书。一本是《传播理论导引》 最基础的,稍微进阶版的就是《大众传播理论:范式与流派》,在拼多多买了这两本书,这本大的大概花了二十多元,这本是花了十六还是十几。


陈先生说,他原先做的是金融行业,对心理学和传媒理论比较感兴趣,于是立马下单。这两本书的背面标了定价,《大众传播理论:范式与流派》59.8元,《传播理论导引》149元,这么一对比,平台上的价格还真是便宜。记者翻了翻这两本书,印刷质量不是特别好,好几页印花了。

陈先生我第一眼就看出来它是假的,因为我从来都是买正版书的,虽然有四五年没有买过这种书了。我看纸质书的时候,是习惯性在书旁边记笔记的,正版和盗版对我来讲在使用方面可能差距并不大,但是对于我的意义可能不一样。

 

陈先生这两本书,分别是在材弦家居生活专营店和昼舒图书专营店购买的。之前,材弦家居生活专营店的客服回复他:“一般很介意是否正版的,都会提前问一下,或者去旗舰店购买。我们家的质量已经很对得起价格了,您仅退款已经拿到了书。”两家店目前都做了仅退款的处理。陈先生说,平台客服也给过回复。

陈先生:说两本书共赔付我两百元。

记者:有没有看过其它店铺,这两本书的价格?

陈先生:我大概看过,也有跟这个价格差不多的,也有价格比较高的。

记者:有没有考虑过正版盗版和价格之间的?

陈先生:我第一时间是真的没有考虑过这个事情,因为我五年前的经历,大概也就是二十多块钱,就能买到正版书。


记者在平台上搜索了这两本书,《大众传播理论:范式与流派》十几元到四十几元不等,《传播理论导引》二十多元到九十多元不等。材弦家居生活专营店的客服曾说:“我们针对客户都是那些需要低价得到书本内容和知识的。”并表示:“知识还是一样的,不影响您充实。”这时,陈先生聊起,他是1818黄金眼的老观众,上过3次节目了。


陈先生:我也知道可能很多网友对于我这种出于赔偿,可能觉得我是职业的,但是我真的不是职业的,我只是在有些事情上比较较真,我特意百度了一下,按照《消费者权益保护法》来讲的话,这种兜售影音盗版,说是不足五百按照五百赔偿。 


记者给两家店铺客服留下了信息,截至发稿没有收到回复。平台方面表示:接到反馈后,已为消费者办理退款,对涉事商品先行下架,将根据核查结果对商家进行处置。该用户购物行为存在异常,平台将与消费者保持沟通,支持合理合规的售后申请。陈先生说,他已经向商家属地市场监管部门反映情况,之后会继续维权。








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编辑:乔辰辰、曲俊蓉(实习)

审核:张继洪、陈琳燕




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