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收10块钱,封号3天,老问题怎么解
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王师傅:他不认,我说那你要是不认,我就不去了,你这单子,我去我得赔钱呢,我就这样说。(乘客)就说你走吧,我联系你平台。
王师傅:我把票啥,我都报备了。但是到第二天,客服跟我联系了,意思我私自收取费用,我把理由说了,他们不说那么多,就说同不同意退还,我说我不同意。
王师傅:平台规定是跟乘客沟通添加。但是他跟我说的意思是,你去没有过路费,那我就说,我是不是送他我上去的。
王师傅:必须要走机场高速上去的。等于去是不收过路费,回来一起收的。高速费是二十元,但是我回来以后,我走了一段下面小路,收了十块钱高速费。
记者:从机场接到一个顾客,出来的话,还需要向他收取高速通行费吗?
王师傅:机场,我们这样说吧,一般很难接到乘客。要么你就在那排队,如果要是有单子,添加一个人的,(每)一个人十块钱。我都是这样加的。
王师傅:钱我无所谓,但是你首先没有经过我的同意,你把钱扣走,那我就问它,如果我后期再有机场的订单,如果客人不掏这个费用的话,我可不可以不接这个订单?
曹操出行 客服:帮您记录一下这个问题,会有专员反馈给您的。
记者:对于这个方向的订单,你们平台是怎么规定的?
曹操出行 客服:稍后会有专员回复您的。
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编辑:杨予辰 李知博(实习)
审核:张继洪、陈琳燕