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理完发像个“老大妈”,“修”和“剪”怎么理解

1818黄金眼 1818黄金眼 2024-04-03


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理发中的“修”和“剪”,有多大差别?杭州的毛女士就为这事找到我们,说是前几天理发,自己只想修一下,可效果很不好。


(视频建议WIFI网络收看)


毛女士:我的诉求就是简单修一下,最后他给我剪的头发,我不满意,他就是把我头发剪得太短了。


毛女士说,6月19号通过短视频平台,买了一张19.6元的“大杉炫季造型”的洗剪造型券。到店后,她要求发型师把头发简单修一下,对方剪得太短了。说着,她比划了一下头发原来的长度。

毛女士:就现在是已经看到头颈了,之前是盖到这里的。


毛女士又给记者看了之前的照片,当时,她的头发为中长长度。现场目测,现在的头发比原来短了三四厘米。

毛女士:什么叫修,修就是把碎发剪平,把一些不好的剪平这个叫修。他们美业应该比谁都专业吧,但是他去给我剪,他不顾我个人的诉求去给我剪。

记者:当时没发现吗?

毛女士:因为是湿的确实看不出长度。


提起这次理发经历,毛女士还是很来气。她说当时和店家吵了几句,平台购买的券码没有核验。


毛女士:这个钱我没有付,我当时顾我自己急冲冲地找电视台。我当时问你们怎么给我处理,他说你的要求是什么,我说我要求接回去,他直接骂我无理取闹。你们看一下,我现在跟个老大妈一样,(毛女士今年30岁不到)扎又扎不起来,这算什么?


不巧的是,采访当天,这家位于杭州市拱墅区的大杉炫季造型关着门,标牌显示周二公休。毛女士在平台上找到商家电话,当场打了过去。


电话声:您好,您拨打的电话暂时无法接通。

抖音平台客服 消费者热线:我这边给您反馈到高级专员之后,1个小时之内会给您回复的。


为了核实当时的情况,记者第二天联系上了店家。对于毛女士反映的,本想修一下,却被剪得太多,负责人这么回应。


杭州市拱墅区大杉炫季造型 负责人:其实剪的话也就2厘米左右吧。当时来的时候跟设计师沟通了,把她毛的剪掉一点点,带一点层次,当时我们都有监控,就从头到尾都沟通得很好,我们给她服务得很开心。假如当时剪短的话,可能在剪的第一瞬间,她可能就会说为什么剪这么短,我接受不了,这个我们都能理解的。全部结束了,拿围布的那一刻,她就说怎么比我预想的短。


至于毛女士要把头发接回原来长度的诉求,负责人表示没法做到。


杭州市拱墅区大杉炫季造型 负责人:接本来,就剪了两厘米,你说怎么可能给她接呢? 你说假如你原来到屁股到腰,我们给你剪这么短,是我们设计有问题,给您接回去这是理应的,这个她完全是说难听点无理取闹。而且我当时也说了,你说不满意都给你免单,那我们只能做到就只能是给你免单。






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编辑:吴亚龙(实习)

审核:张继洪、陈琳燕



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