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交完定金提出俩方案 奥保行:两瓶毒药

1818黄金眼 1818黄金眼 2023-07-12


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杭州的张先生反映,上个月他和妻子去买车,交完定金后发现,车子是一年前生产的。


(视频建议WIFI网络收看)


张先生说,上个月妻子准备换车。3月12日上午,两口子来到杭州滨江的奥保行奥迪4S店,下午交了5000元定金,签了合同,定了一辆奥迪Q2L进取致雅型,指导价228800元,成交价140000元。

张先生:她就说这里刚好有一台Q2,她说是昨天才开进大厅的,全程都没有告诉我,生产日期都没有告诉过我。我老婆来签合同,签好了过后,我就想起来了,问了一下这个车的生产日期是什么时候,她说我不知道。


张先生说,他从车身铭牌上看到,生产日期是2022年3月份,就不想要这辆车了,不过当时,销售下班了。

张先生:它是一年多的库存车,因为里面的螺丝、电瓶啊,都是不好了的嘛,库存的时间久了。她当时下班了,我第二天早晨,打电话来,我说那个库存车我不要,我说要么你给我换个最新日期的,要么你就给我退定金。



3月13日上午九点半左右,张先生在微信里告诉销售,想要退车。销售表示,不可能退车。张先生说,前段时间妻子去别的4S店买了这款车,花了13万多,生产日期大概在半年前,这个时间他可以接受。之后,张先生收到了销售发来的《提车催告函》,上面写着:“现我司正式书面通知您,请您务必在2023年3月17日前来我司办理付款提车手续”。

张先生强买强卖

杭州奥保行汽车销售服务有限公司 工作人员字是你自己签的吧,钱是你自己付的,你不要轻易下定论,什么叫强买强卖。你反过来思考,我们合同签好,如果说我今天坐地起价,我说这个价格我不卖,我要涨你5000元行不行啊。 



张先生:我开始跟你们说了,要么给我换最新日期的,要么给我退定金,是不是我说过。 

杭州奥保行汽车销售服务有限公司 工作人员你这个是两瓶毒药,我没得选。


后来,一位倪经理出面了。她确认,这辆车子确实是2022年3月生产的,现在停在仓库里,不方便去看。

记者客户纠结的是,签合同的时候并不知道车子的生产日期

杭州奥保行汽车销售服务有限公司市场部 倪经理:这个的话,我们因为在合同里已经明确告知了,而且也带他现场看过这个车,我这里也有一些相应的监控画面可以说明,我们确实是现场跟他确认过的。

记者:是签合同之后还是之前?
杭州奥保行汽车销售服务有限公司市场部 倪经理
我觉得他如果当天有疑义,其实都可以提出来。因为这个合同肯定是当天生效嘛,我们不会说,几点几分生效,之后你就不能那个了对不对。


张先生说,他记不清具体是几点签的合同。预定合同后面有一条附加条款,写着:“该车辆为展厅展示车辆,卖方已提前告知买方,无隐瞒,买方已充分知晓车辆状态,无异议。”后面附上了车架号,不过没有写明生产日期

杭州奥保行汽车销售服务有限公司市场部 倪经理:这个都是销售口头会跟客户讲,销售合同里是都不会写明车子的生产日期的,也没有规定必须要写这个,但是我们都是确实有告知的。

记者:客户后面提出来,能不能换一个生产日期,稍微新一点的车?
杭州奥保行汽车销售服务有限公司市场部 倪经理:因为我们所有车子的购买,都是通过车架号来确认车型的,
他要的这个车架号我们定好了,这台车只能是给他的。


倪经理说,那名销售今天不在店内。关于有没有事先告知生产日期,双方的说法不一致。现在,张先生点开那名销售的企业微信,显示:对方账号已停用,无法接收到你的消息。张先生表示,会通过其它途径解决。







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编辑:王子欢(实习)

审核:张继洪、陈琳燕






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