10月13日下午5时35分，下班后的杨某与同事们一起前往北苑街道柳青路上的千岛湖石锅鱼餐馆聚餐。期间，大家并未饮酒，只喝了一些饮料。晚上7点左右，聚餐结束，杨某和同事们意犹未尽，便径直来到了附近的一家网咖上网。上网打了两局“英雄联盟”后，杨某突然离开了座位。

次日凌晨，同事见杨某仍未回来，又听旁人说卫生间有个位置一直被人占着，便决定去卫生间找他。进入卫生间后发现中间那个门锁着，且敲门也无人回应。通过门底的缝隙，同事看到并认出了杨某的鞋子，立即喊来其他同事一起踹开门，只见杨某躺在地上已经没了意识。同事们立即给他做心肺复苏，并及时拨打了120急救电话。医生赶到现场对其进行急救无果，杨某不治身亡。

死者杨某现年29岁，江西瑞金人，生前就职于义乌市凯升网络科技技术有限公司，家中育有一子且妻子已有身孕。经法医初步体表检查和现场勘查，已排除他杀的可能性。

此后，闻讯赶来的杨某家属程某等人与网咖负责人李某就杨某死亡事件产生纠纷，要求北苑街道司法所人民调解委员会给予调解。后经北苑街道司法所联合北苑派出所组织双方当事人进行调解，最终双方自愿达成上述和解协议。

据杨某的同事介绍，杨某平日身体素质很好，虽然偶尔需加班到晚上10点，但加班的次数并不是很多，而出事当晚的食物在场的其他同事都有吃过，上网过程中杨某的精神状况也很好，中途还曾与妻子通过电话，并与同事们一起喝了可乐。