国内外电商的谜之差异,终于想通了
The following article is from ASAK设计 Author Lambert
中西差异
所以在打开一个新页面的时候,象形语言造就的相关律思维更能接受在一条操作主线上新开出一个相关的页面,因为他们是相关的;而拼写式语言造就的同一律思维更希望这条操作主线不要被打乱,要逻辑性更强,要穷尽。
购物车的定义不同
中西差异
国内的购物车定义是模糊的,购物车中的商品是可选择性结算的,比如这次结算其中5件下次再结算另5件,所以购物车更像“购物车和收藏的结合体”。
「国内电商网站」
美国的购物车定义是明确的,购物车中全部是需要结算的商品,不想结算的商品要么移除,要么移到收藏。
中西差异
很容易发现,国内喜欢将筛选放在上面(上下结构),美国喜欢放在左面(左右结构),这不仅仅是淘宝和Amazon的区别,而是普遍性的存在。
国内除淘宝外比如京东、当当、唯品会等,西方的除Amazon外比如Ebay、Macys等(近年来西方也会有一些选择将筛选做上下结构摆放的,但依旧为极少数),都有相似的中西差异。
「淘宝-国内」
「京东-国内」
「亚马逊-国外」
差异原因探究
总结
中西方电商网站在设计上的差异还有很多,比如在使用优惠时中国喜欢用优惠券,而西方喜欢用Promo Code(兑换码),对折扣的表现中国喜欢把打折信息放在图上,而西方更习惯放在图以外的地方等等。
造成这些习惯的原因有很多,有些可能是民族性的逻辑和习俗习惯的不同,有些可能是语言等元素造成的限制,有些也可能是一些龙头企业的固有思想对后来者的影响等等。
我们在设计中一定要注意甄别,不仅是注意到这些差异,更应该理解这些差异背后的根源,尊重用户的逻辑和习惯,也要敢于打破固有思想,让设计在尊重习惯的基础上更加美好。
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