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对话耿一诚:恪守原点思维,保持敬畏之心

王育琨 王育琨频道 2021-11-23

王育琨对话耿一诚:大美绝活是一种信仰!
“激励谁,谁来激励?” 以生命激励生命
和英阿米巴2020.12.31.22:00-2021.1.1.00:00

耿一诚:成美战略定位董事长、昆仑定位总顾问、中国定位界泰斗、中国定位实战权威,从事战略定位研究22年,先后为中国70余个大中型企业制定企业及品牌定位。著有《定位中国实践版》、《不同于奥美的观点》等专业书籍。

王育琨:伟事达中国私董会教练、著名管理哲学家,财经作家、企业战略文化咨询专家,地头力学创始人。研究稻盛和夫25年,研究任正非21年,著有《任正非找北》《苦难英雄任正非》、《垂直攀登:稻盛和夫的生命智慧与经营哲学》《答案永远在现场》等畅销书籍。



恪守原点思维

保持敬畏之心


在浮躁的时代,中国企业需要打下一根桩!


巨大不确定性时代,也是巨大无穷性时代。不确定性与无穷性是一体两面,而且分分钟在转化。相即生即灭。一切都在反转,一切都在生成。


我们需要保持一颗敬畏之心,恪守造大美绝活的原点思维!以终为始,从造物出发,敬畏员工的巨大无穷性,敬畏每件事的巨大无穷性,敬畏每个当下的巨大无穷性,也就连接了巨大无穷性,以大美绝活“平天下”!

 


对话缘起


耿老师是战略定位大咖,在我们昨天即2020.12.30下午4个多小时喝茶中,他提出一个概念:

“大美绝活就是一种信仰”!


我为大美绝活鼓与呼几年,还没有把大美绝活上升到信仰的高度。没想到实战派战略定位顶级大咖,却可以从中日现实经济生活中匠心匠魂的故事,以及马斯洛需求六层次论的最高层自我超越,俯瞰商业生态,提出这么一个很强势的“战略定位”。

在和英阿米巴12月29日的课程上,我讲《稻盛哲学:提升心性,拓展经营》。当和英总裁钟智最后上台总结的时候,他先就造物咏诗一首:

造物无言却有情,

每于寒尽觉春生。

千红万紫安排著,

只待新雷第一声。


接着他对我的课做了简单的提炼:


“今天中国应该有一个‘原点思维’,这个‘原点思维’就是能够造大美绝活!中国企业家要守住这样的原点思维。”


又是信仰,又是原点思维,这样志趣儿一致的三个人聚到一起喝茶,钟智总邀请我们到和英阿米巴跨年演讲,耿一诚老师和我,自然而然热衷于两个人对话:“大美绝活就是一种信仰。” 这场对话就这样定下来了。

上篇目录

对话耿一诚:大美绝活是一种信仰!上篇对话已发,其中包含了五个部分:


01

大美绝活是原点思维

02 

人生究竟是为何而来

03 

把兴趣和工作合二为一

你就进入了职业的天堂

04

面对充满不确定性时代

韬光养晦 绝不当头

05 

每个行业都有造物之神

每一个领域都需要扎实功夫


应读者要求,今天接续下篇。感恩您的阅读!您的共振加持是我们不懈的动力!

王育琨手记
2021.01.12


阅读精选:

耿一诚:大美绝活是一种信仰!

跨年演讲:听从自己良知的呼唤!

跨年演讲:造物者的信仰

造物者稻盛和夫的气质

稻盛和夫的灰度意识

马斯克|信仰 视野和道路(马斯克最新访谈)



06

造大美绝活的体系保证

 

耿一诚: 我刚才想到一个,确立“大美绝活是一种信仰”,需要有体系保证。德鲁克在研究通用汽车的时候,研究出了一个很大的问题,是什么呢?是发现企业光有管理体系的升迁,没有技术体系的升迁,这是很荒唐的做法。而军队在这方面已经解决得很好了。所以这是为什么德鲁克、特劳特老是研究军队问题。因为军队不弄好就会死人了,所以就做得最严谨。

 

在军队,原来只有管理者和士兵,后来导弹、军舰、飞机出现了,修导弹、修飞机对技术要求是很高的,所以部队就出现一种技术兵种,他们不可以按照义务兵种来服役。因为义务兵是2年服役期限,但是技术兵种要10年20年才能走。那问题出来了:10年20年我还是个兵么,那我养不活老婆孩子啊。部队早就解决这个问题了。它分为士官和尉官两个级别,尉官级别,就是我们熟悉的少尉、排长、连长、团长,那是指挥体系,就像工厂里的经理等等。它还有一套体系叫士官,设置很细,一开始去列兵、二等兵、上等兵,继续下士、中士、上士和四级军士长,三级军士长、二级军士长、一级军士长。三级军士长已经是属于副营职待遇,虽然他们不会管人,但会修导弹,会修潜艇等。

 

企业就应该做这种两条线,就不要出现“他是副厂长、他是技术员”这种差别对待,就要给他这一条线的管理,因为这样才能实际上肯定大美绝活,至少保证创造大美绝活的人有地位,有政治待遇。这方面我们很多企业都没有意识,所以德鲁克说了,技术工作人员必须有一套独特的升迁体系,而不是管理体系,而且这种升迁体系按照部队来说,它的待遇是很高,我们企业也应该用这个东西留住人。

 

王育琨:耿老师提到做大美绝活很关键的体系问题,我们现在企业还是科层制的领导管理体系,一般搞技术的、搞科学和研发的升迁体系不是那么特别通畅。华为就很好的解决了这个问题。华为一切的体制机制都是围绕这些科学家来创造和设计的。你们都想象不到,华为在俄罗斯聘请一个顶级的数学家,拿着全球顶级的工薪,十年没干出成果,一般的企业都发“毛”了。


 

任正非却说,我们不是顶级的数学家,顶级的数学家对于自己的苛求,远比我们这些做行政的不知要强多少倍。我们无论如何达不到他们自律的程度。这个数学家十多年没干出活儿,十多年搞出来一个大美绝活绝活算法,一下把2G、3G给打通了,以前一个发射机一根天线,现在是1个发射机20几根天线。把成本大幅度降了下来,而且这个算法,还打通了5G和6G。华为这个算法是顶尖的。

 

在我们这管理体制中,这个人就没法生存了。但是任正非不是这样对待。我公众号“王育琨频道”发了一篇说郑宝用的稿子,他是华为的顶级大科学家,他跟了任正非一干就是30多年。一听他病了,任正非比谁都急,全球给他找最好的医生治疗。这两个人惺惺相惜的感觉,也真是让人感动的很。

 

也就是说,真正要造物,我们企业家自己是不是科学家?不是科学家,你得要有一大批的科学家、技术员朋友。郑宝用当时在清华大学还有半年就拿博士了。任正非说,宝用,我啥都不懂,你要是不来,我们技术没有办法了。任正非就在那里住了几天,结果郑宝用不要清华大学的博士,就跟他走了。当时任正非还不是老板,但是他那种低调谦卑,那种真正想干这个事的“至诚、谦卑、敬畏”,让郑宝用感受到了。他感觉到他必须站出来帮任正非解决面临的“难题”!



 

07

保持敬畏之心

创造大美绝活的三个定律

 

耿一诚:王老师讲的课题,已经讲到了对人的管理了。那么,对人的管理,其实西方有很多权威性的理论,一个是泰勒的科学管理,把效率高的工人的动作规定下来,然后让大家就照这么做,因为当时是机器生产的时候,它很快红极一时。当时,工党是一个很了不起的政党,现在竞选大家都不把工党放在眼里了。为什么呢?蓝领越来越少了,白领兴起了。

 

但白领的管理理论没有跟上,德鲁克跟上了,他的管理理论很大程度涉及到白领。他认为白领的管理,不是像工人生产那样可以规定下来,知识分子、艺术家他们对着电脑来上班了,但是今天一个成果都没有,但是我们不能说他没上班。因为,他在思考,是吧?

 

所以说,知识分子的效率没有办法管了。德鲁克就说过一个经典的例子:医院里面设备很昂贵,没有用,但是最值钱的是牙科医生。设备昂贵是基本的,但是牙科医生一走,这些设备犹如废铁。原来工业时代就不会出现这种情况,这个工人走了,其他工人很快就可以上岗。最后德鲁克讲了一些经验,是还是需要白领有兴趣,白领必须很愿意干这份工作,否则就会对电脑发呆一天。

 

民国时期著名的清华大学校长梅贻琦说的一句话,非常对,我也拿来去管理我的咨询公司。他说,“校长的任务就是给教授搬搬椅子端端茶。”我深深记住这一句,这跟任正非说的同理。无论是面对大知识分子还是小知识分子,你是老板就得搬板凳。

 

这是跟德鲁克管理白领的道理也是一样的,老板就是为他们服务的,这样才能让他们迸发出无形的创作力。他们为什么愿意干?因为你的事业他很认同,不是害人的,所以我们可以相信。协和大学(北京协和医科大学是美国洛克菲勒赞助的学校)的医生一定能带出好医生,而莆田系的一定带不出好医生。



王育琨:谢谢耿老师对白领管理的补充,又激发了我好多东西。


我曾请教过稻盛和夫:中国把您拯救日航传神了!您究竟怎样拯救日航的?

稻盛和夫先问我:“什么是敬天爱人?”


当时我怕耽误时间,我也跟你们一样摇头不说,用渴望的眼神望着他。


稻盛和夫说:一般人理解敬天爱人就是敬畏天道、敬畏规律、连接天地、爱人如己等等,这些浅了。真正的敬天爱人,在于你能不能敬畏一线关键岗位的大头兵巨大的无穷性。我上午跟那些高管开会,一大堆的抱怨。我也不懂航空,听得头都大了。下午我不开高管会了,走进一线员工去问计,把上午听到的那些抱怨给员工一说,他们都有解。我尝到了甜头,3个月之内跟3万名日航员工握手问计。“你认为呢?”“你认为呢?”“你认为呢?”结果,员工的好点子如雨后春笋,一个劲地往外冒。于是日航员工拯救了日航,跟我自己没啥关系!


稻盛和夫在说什么?他在说今天这个数字智能时代管理的第一性原理!今天管理已经进入到一个新的生态。不是上司下命令员工做1、2、3,而是一句“你认为呢?”让每个人从自己出发,去连接无穷多的可能性。这还真的有点敬畏之心。每个人他都有巨大的无穷性,每件事儿都有巨大的无穷性,每个当下都有巨大的无穷性。一切都在反转,一切都在生成。远远不是你昨天意识到的,框框概念里的那些东西。因为你不知道当下会有无穷多的因素被激活,在影响着事态的发展。也许一个员工,连接到一条国外的信息,一下子就改变了所有的操作。事情完全朝着相反的方向走。所以,每件事都有巨大的无穷性,每个当下也都有巨大的无穷性。

 

一个企业的大美绝活是怎么造出来的?可不是靠你老板拍拍脑袋、年初的定个战略就完了。而关键可能是就像稻盛和夫那样,他从来不是以我既有的能力来去接单。他喜欢以未来的能力去接单接任务。我知道我现在能力并没达到,但是一接到单子或任务,标靶明确了,我的潜能就被激发出来了。稻盛和夫对自己的潜能有充分的信任,那么他也就对员工的潜能有充分的信任,所以他能知道对每个当下、每个人、每件事儿都能充分信任。这样去做企业,他自然能做出三家世界500强企业,是不是?所以,耿老师说的这个事情,一下子就撞醒了我。

 

实际上,我们说“大美绝活是一种信仰”,得有一种具体造大美绝活的方法,而且还是一种管理方法。而这种管理也是我那天说的,不能把“听话照做”挂嘴上,而应该是现场有神灵,一切都是现场现地现时现物的创造。现在所有的”灵魂”都指向现实现地现物地创造,不要以为那些企业人不懂,其实他们就是这样走出来的,你一点他们就通了。他一操作会了,肯定比你进到的深度还要深。你要有这种敬畏之心,在部下与客户面前,你就不敢去说“听话照做”了。

 

这就如同在万米高空走钢丝,你告诉他1/10万分之一时间该如何操作,他还是不会走钢丝。你只有让他上去走,直接面临生死考验,他就会知道尺度的拿捏和把握。这就是怎么创造大美绝活的方法。我在长期研究任正非灰度哲学时,悟到了三个定理。这三个哲学定理,可以直接转化为如何做大美绝活的三个定律:

 

第一个定律:个人和未来有无穷的可能性。每个人有无限的可能性,每件事有无限的可能性,每个当下有无限的可能性。以每个人为原点,连接巨大无限的可能性。
 
第二个定律:一切都在反转,一切都在生成。叩问当下第一性原理,拿捏动态平衡。执两用中,中庸之道。优化算法,即时感知、分析和决策。
 
第三个定律:人生要把自己这块材料铸造成器,开启天赋潜能,拿出来让它们变成大美绝活,解决人世间的痛点。从未来前进到当下,以当下拿出大美绝活的确定性,穿越未来巨大的不确定性。

 

三个定律实际上说了敬畏之心的底层逻辑。一是以每个人为原点,连接巨大的无穷性;二是要开放妥协包容,每个当下拿捏动态平衡;三是以当下拿出大美绝活的确定性,穿越未来巨大的不确定性。


每个当下一切都在反转,每个当下都在新的生成。重要的是,你如何去拿捏这种动态平衡。一般人看老板威风八面一言九鼎。可是,只有他们自己知道,他们无时无刻不在做着妥协。他们弱小的时候在妥协,现在强大了,依然在每时每刻做妥协。他们不可能像特朗普那样完全由着自己的喜好来。他们每个当下都在走钢丝。别人看不清楚,只有正在走钢丝的人才知道如何去拿捏。请记住这一点,这些东西是很关键的。我也特别喜欢庞志华提出的“即时感知、分析和决策”。他的话已经直接丰富了我的认知。


马斯洛(1908.4.1-1970.6.8):需求层次理论创立者


王育琨:我特别喜欢耿老师触摸“大美绝活是一种信仰”的方式。耿老师触摸它,却用做锤子的、做包子的、种稻子的、做持续性一个工作的,等等这些人的具体心态,这些人的精神状态,它们也需要被激活,需要赋予他们重复性工作意义,这样会极大地激发他们的想象力和创造力。耿老师说这些话,跟我们企业家或者工友一起聊天一样,说着朴实的事和人,却会从一个高维上一下子把我们给提了上来。


马斯洛1940年代提出的需求五层次论


耿老师反复在说马斯洛需求五层次论(生理需求、安全需求、社会需求、尊总需求、自我实现需求)。这里我想解释一下。其实晚年马斯洛意识到他1940年代提出的五层次需求论的局限性,最高层次是实现自己价值,结果让好多美国的经济理论就在他的需求层次基础上发展出来,最后都是个人主义、利己主义的指向。于是到了晚年他又出版了《Z理论》,又提出了第六层次的需求,即自我超越和灵性体验的需求。

 

马斯洛1970年代初提出的需求六层次理论



耿老师概括出“大美绝活是一种信仰”,他在说马斯洛的层次需求,说你要从“自我超越”这第六层次的需求去看,才能在这个层面看到大美绝活里面的信仰,才可以得出“大美绝活就是一种信仰”的结论。所以他的定位为什么有用?耿老师的定位,正是在从高维来看你企业的纠结和困扰、犹豫不决,以及你所感受到的那种惶恐。高维看低维,一清二楚,掌声再次给耿老师。



08

人生最大的意义在于快乐


耿一诚:千说万说,就是要让人开心。反正我就想着,如果你是卖鱼竿的,你能够把一帮钓鱼爱好者吸引在一起,你自己也喜欢钓鱼,那你这个企业无形中就到这个境界了,就可以不费力气。

 

首先,因为我们很多企业家之前第一桶金不是由自己选择的,是什么挣钱干什么,是因为生活所迫干的行业。当你富有了以后,其实你可以不为众人的观念所累。你可以回到本心,不喜欢这个行业可以去改行。

 

我比较推崇的一个历史学家——沈志华,就有这种经历,他是中苏关系的绝对权威,在那个圈子里绝对的高不可攀。他的经历是什么呢?他是一个干部家庭的孩子,喜欢研究政治,结果在研究生的时候就犯了错误,被放了以后生活无着落,他就先去解决生活问题,经朋友介绍在深圳开始做生意,很快就发了财。他发了财以后知道自己还是要做研究的,所以把生意停掉,去研究中苏关系。

 

他发现了一个什么机会呢?苏联崩溃了以后穷得叮当响,把所有的苏维埃的国家档案10万美金一个库的公开全世界出售。美国的斯坦福大学如获至宝,因为这就像一个国家第一次把衣服脱光了展示一样,按常理是不可能的,但当时俄罗斯太穷了,一个库一个库的卖。我们国家1991年还很穷,没有钱,沈志华自费去。他说:我去的时候,普京已经上台了,对外国人已经不让购买,因为觉得这很危险,把苏联的丑事都喷了出来。但是还有一个口子,俄罗斯人可以复印资料,我就请俄罗斯人喝酒,喝很多酒复印资料。他说,中苏关系史纲,我复印的苏维埃国家档案,可以堆满整个屋子。

 

这就是本心,因为他后半生感觉很快乐,做生意的时候他并不快乐,但是他改做这个选择是什么呢?他不被“同学会”所蛊惑,不会因为别人说“你怎么混的这么惨了”,就继续去做生意。你本来不想干这个工作的,你为什么不转到你喜欢的“钓鱼”的工作呢?很多人为什么不愿意转?因为在东方价值观中,我们自己的价值观往往是由别人界定的。很少有如沈志华这样能想清楚的,他的素质是很高的,做生意不快乐,做学问快乐就去做学问。那么,你看他的著作《中苏关系史》绝对可以流传1000年的,那是史料般的东西,没有人能够撼动这本书的地位,就像我刚刚说《华北治安战》。

 

所以,人生最大的意义就在于快乐,当满足了物欲追求了,人就有精神追求了。沈志华教授就给我们做出了一个榜样。当我解决了财务自由以后,我就会内心问自己:这一生我最喜欢干什么?然后就去找一帮跟你有一样爱好的人一起做这样的事情,这样大家也都很快乐,你的企业、员工和同事也非常快乐,因为你们在自我实现。我是这样觉得的。

 

王育琨:感恩耿老师把我们拉回来了。沈志华老师的案例很给力。耿老师又回到了怎么出大美绝活这根上的问题,就是要努力去激发每个人兴趣爱好跟潜能。这也是德鲁克特别强调的。耿老师实际上也是说,真正去做这一生你想做的事,开心有兴趣的事,你的潜能才会出来,无穷性才会实现。

 

确实,大美绝活是一种灵魂,是一种信仰,绝对不是一句飘着的口号,而是你要真正把它植入到每一位员工心中的信仰,就像我们熊文杰上来分享的那种,日本教师觉得在教你艺术,教给你怎么去做人,这实际上就是耿老师说的“做锤子做到极致,自然人的素质就上来了”。术之极为道吗!

 

耿一诚:我还是那个观点:人生最大的目的,在于快乐。《道德经》我看了一点,它里面说,人要返回来,返朴归真,最后回到像婴儿般的那种纯真。当然,这是更高级的纯真。你会发现,我们的孩子很开心,他每天都“瞎“开心。我们在做的企业家,你们实现了财务自由,你们真的可以像孩子一样去做让自己开心的事。

 

你们之所以不开心,是因为你用别人的价值观去衡量你自己。我是我大学同学中最开心的一个,他们都退休了,抱孩子没事干。我觉得工作是在玩游戏,所以特劳特老先生助理就说,“人生是一场游戏。”二十几年前,我苦哈哈的不理解,觉得美国人真扯淡,工作怎么会是游戏呢?

 

现在我理解了,我的工作就是游戏,就像我玩电游一样快乐,所以我不知不觉发现自己在这个领域比别人懂很多。我是不知不觉的懂的,是因为我天天看这些书,天天悟,因为我在玩这个游戏。

 

就像史玉柱为什么创办巨人?因为脑白金卖了,发财还债了以后,他就在办公室没事做,就开始玩游戏。员工一跟他汇报工作,他就不好意思,把游戏关了,公司的高管就跟他说,老板,你这样不行的,会影响工作程序的。史玉柱就说,你们做的太好了,我没事干只好玩游戏。大家就玩笑说,那你去开个游戏公司吧。史玉柱就真的开个游戏公司了。所以他做游戏的时候,为什么在当时迅速超过陈天桥?因为陈天桥不玩游戏,而他玩游戏。他天天研究这个游戏,天天琢磨,所以他能设计出当时打动人心的游戏。所以,当你花了很多钱。买了很多装备,最后打了个大怪叫史玉柱,这是懂游戏的人才能设计出来的。陈天桥是设计不出来的,史玉柱就玩到了极致。

 

所以你们为什么就不能干这种活呢?大家都实现了财务自由,为什么喜欢钓鱼的不能去找一帮爱钓鱼的天天去钓鱼呢?史玉柱就找了一帮爱玩游戏的天天玩游戏,在上海松江区的园区,史玉柱找了最顶尖的设计师来设计,里面跟大学校园一样美轮美奂,有一条河,走过来就上班,园区办公楼、宿舍楼、体育娱乐设施、花园湖面全部供员工自用,那些程序工程师就在那里编游戏,整个园区全是绿树,看不到建筑。史玉柱是按照自己的愿望在活着,很真实的活着。我是推崇这样的大家,就是找自己喜欢的游戏去玩,找一帮喜欢和你玩游戏的员工,你自然就接近美接近神了。


王育琨:感谢耿老师给了我们这样一个轻松愉快的说法。人生最大的责任就是让自己快乐起来。好了,现在时间已经很晚了,我们向现场开放几个问题。谁有问题请举手。


09

现场问答


庞志华:南国药业经营管理部部长。在阿米巴·赢在中国2020年标杆案例百万大奖PK赛上,他带来《践行阿米巴经营模式,打造千亿市值的创新驱动型医药产业生态平衡》主题竞演,以新思维、新理念代表其公司荣获“践行阿米巴成就奖”。

 

现场提问一:

 

(南国药业庞志华)尊敬的两位老师,因为我自小熟知开普兰和诺顿的战略地图体系。我在2009年读高中的时候,已经去读去研究这些。从我的角度去理解,美国人原来的制度化标准化管理的非常到位,他把员工的行为全部都变成了制度流程,然后给每一个细节钉上一个钉子,甚至建一个高压线,后来我们企业在2012年的时候就使用了这套体系,而且也使用了软件系统。

 

我们在使用过程当中遇到一个问题:这种制度一旦被钉子钉上了,你想要变革、改变流程,真的像阿米巴这样把你整个组织去给激活了,所有的部门全部可以按照市场变化而快速去变革,这种情况下就相对比较困难一点。

 

我们2015年导入和英阿米巴了。我想了解,美国人的制度化流程管理跟我们稻盛先生的以经营人心为原点的管理,在市场快速迭代的情况下,这两种管理方法是否能找到一个结合点?我觉得这是困扰我们企业和高层管理的一个问题,尤其在哲学如何跟我们实际的这种制度,包括治理的各种方法能够做比较好的一个融合,我觉得目前这是我们企业最希望解决的。这个问题,我想请教耿老师。

 

耿一诚:谢谢,我想跟你说的是,其实军队早就解决这个问题了。第二次世界大战爆发最激烈的战争,是德国对苏联。苏联的方法就是你刚刚说的——刚性,每一个命令到底下的连级排级团级指挥员都不可以改变,坚决执行;德国的指挥体系是只给目标,不给战术细节指导。

 

哪种制度优越呢?取决于你的士兵素质,苏联非常想学德国这种弹性指挥,但是没有办法,因为照他们的评价,苏联的士兵勇敢,对死亡不惧,但几乎是文盲;而德国的士兵大学本科生的很多,所以德国的这种管理体系是最好的,但是要根据士兵条件来决定。

 

永远没有一个对和错,只是根据你的情况来定。如果你的员工全是高级知识分子,要是美国人管理,肯定德国人的这套方法最好,因为到了今时今日美国的知识分子选择工作基本上是为兴趣而活了,所以这个时候你就给他目标,他自己会完成。但是在现在很多东方的地区,由于发展的局限性,还是在用苏联的方法去执行。这是我结合历史这一面来说的。

 

王育琨:耿老师这个说法很受启示。德国的指挥体系是只给目标,不给技术细节上的指导。这让我想起日前在百雀羚集团访谈的时候,我访谈了一个工作11年的老员工。她说:


我是新来当车间主任时,没有人服我,又是刚生孩子出来。该怎么办呢?幸亏我是从一线熬出来的,每一个岗位该怎么做我都知道,我观察一下他们做的效率都没我高,所以我一开始想优化肯定没门。我就先一个岗位一个岗位跟他们一起干活,跟他们一样去比,慢慢他们感到他们做2个的时候我能做4个,他们慢慢就服气了。然后我就开始优化流程,减员提薪,大家比以前都能挣钱了,也都开心,这样就好了。后来又不断得到提升,2019年升职从事管理工作。我发现每每都是我在加班,而部下不加班。这是为什么呢?有一天我突然就想明白了:平时有好多人都来汇报工作,我常常会直接说你去这样做或那样做。为什么我可以明白该怎么做?而员工不知道该咋做呢?我这个能力为啥员工没有?我怎么熬成今天这个岗位?

 

我所以能熬到今天这个样子,不就是碰到什么事情都多问为什么,多问几个为什么就知道事情该怎么干了。我干嘛不把“问为什么”的这个能力告诉更多的员工,为什么不赋能于员工呢?这样一转念,赋能更多员工,教他们碰到事情多问为什么,他们的能力就会提升,就可以进步,就可以超过我了!结果,现在人人抢着提升,人人自发自动加班,工作进入了良性循环。


这个女孩不知道,她触碰了现代管理的一个核心问题,正如字节跳动的张一鸣所说:“不是KPI而是OKR才使我们强大”。KPI是绩效考核,OKR是岗位目标和关键结果(Objective & Key Resoults)。这很有意思,是一个一线管理人员的感悟,而这就是今天智能生态下的管理。智能时代两件事很关键,一个是“神经元”,另一个是“神经网络”。当神经元足够强大,神经网络就自然而然把他连接到无限的空间。这个女孩在动赋能员工的同时,踩上了智能时代的节点。当然要把这个个案上升到宏观管理的层面,可以用来补充耿老师提到的军队管理的案例,即军队管理“只给目标不给战术细节指导”的管理方法。

 

现场提问二:非常高兴能够听到,我们王老师和耿老师这样的一个对话。我是有一个问题,想请教一下两位老师,我想知道企业应该先做产品还是先做战略,同时一个企业在什么样的情况下可以去调整它的战略,它的周期大概可以是一个什么样的时间节点?

 

耿一诚:其实,企业战略,还是任正非那句话:50亿以下的小企业谈什么哲学,磨好豆腐给最亲的人吃。

 

产品和战略并不是对立的东西。真正成功的企业,属于社会的器官,如果把这个器官取消了,社会必然受到一定的影响。当然莆田系的医院,那是社会的毒瘤,也是一种器官。按照德鲁克的理论,企业的存在,是因为它的功能满足了社会的某种需求,而且这种需求按照我们的定位理论,要与众不同,这样才能实现溢价。

 

那么,我定义一下战略。战略这个词是在西方出现的,历史只有200年,所以我们会对“战略”这个词使用的非常混淆,而且最开始100多年是用于军事理论,在第二次世界大战后以美国营销理论为代表才开始使用“战略”这个词。所以我们企业家,特别是中国企业家对战略的基本概念使用的非常混乱。战略,按照我看到的两个比较权威的,一个是军事术语,指在双方交战之前,调动你的军队进入最佳位置。另一个是最顶尖的战略家,法国的上将说的:战略是你达到目的的手段。这是我看到解释战略解释最好的,是涵盖一切的。

 

那么,用他这个词语来说你的产品要做得很好,而且做产品的时候就要做战略。我们现在的社会是极大的供过于求,所以要先做出来一个差异化的产品。要做差异化,你的产品跟你的战略就融为一体了,因为是先从市场找到潜在需求再生产产品。这涉及到我们定位三角:你的这个产品是消费者有需求,竞争对手暂时还没有提供这个需求,你有能力提供这个需求,这个事情就可以干了,它是合二为一的。至于产品力它是最基本的,就是磨好豆腐给最亲的人,你的产品,如果肯给你的孩子吃,那就没问题了。

 

王育琨:你刚才问的这个问题,其实企业家就是造物者,造物者就是做产品的,不要把自己想象得太高大。做产品到底能做出怎样不同凡响的,这是你要去考虑的很长远的问题。德国很多小村庄都有世界级的企业,产品不一样,就有很多世界第一。

 

回到今天的主题,“大美绝活就是一种信仰”,同时这也是一个核心战略定位。当这个信仰牢牢的在企业家心目中树立起来了,就一定会牢牢的在每个员工心中树立起来。就像任正非是以客户为中心的,客户一票否决,这个红线一碰,你就体无完肤了。这是绝对的,所以员工都明镜似的。所以真正说,一个企业要有什么战略,得自己先有这种意念。你真正能够恪守大美绝活这个原点思维,有快乐有兴趣做这个事情,然后你就能真正的做出能解决人类痛点的好产品。

 

现场提问三:我提出了一个问题,可能是比较幼稚。我想问一下,像我们20多岁的年龄,其实是非常浮躁的,同时也还没有实现财富自由。那么,从我这个年龄出发,我该怎样去找到自己真正的快乐,又如何去找到那群“爱钓鱼”的人,老师们有没有什么建议?

 

王育琨:这个问题,你需要问问自己:你的兴趣点在哪?什么事是你喜欢的,能让你觉得快乐的?现在社会供给已经都蛮好的,就需要你做一些差异化、不同反响的产品,需要你去发现自己的潜质潜能。

 

我记得我们老村长,说过一句老话:“脚是江湖,嘴是路”。你得走,得实践,去碰得“死”过几回,你就会知道究竟什么是“江湖”了!碰到不明白的问题,你要不耻下问,要放下身段,要谦卑、卑微,再加上嘴这么甜,逮到人就去问,未来前途一定会发展得很好。

 

现场提问四:大美绝活,其实是一种很淳朴的生活方式,今天被王老师拉到一种信仰的高维。那么,我想问一下两位老师,在你们的理解里,大美绝活是一种战略还是一种战术呢?

 

耿一诚:我觉得,大美绝活是在战略之上的。因为我刚说的,战略是你达到目的的手段,首先,你愿意卖钓鱼杆,这是一个发心的问题,剩下的才是研究怎么达到这个发心的问题,所以,大美绝活,这是高一个层次的范畴层次。

 

王育琨:大美绝活就是一种信仰,耿老师的这个概括说的真好。尤其在跨年的这种对话交流中,把这种原点性的意识真正的能够扎下来。

 

《大学》里面说,格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。其中,格物致知我非常喜欢王阳明的解释,就是知行合一,在创造中致知。在今天的企业语境中,你先能即物穷理,在造物中致知,才能有后面的诚意、正心等等。不是说我们企业家一上来就要修身等等,不是这样的。我们的企业首先是要创造美的,去解决人世间痛点的,我们有责任跟义务去做这个,只有先造物才能造人,否则光念经,是不行的。

 

王育琨:好了,要收尾了。原定一个小时的对话,既拖延了1小时,又进行了2小时。感恩您们线上线下多熬了2个小时,很对不起。耿老师和我就都不做总结了。还是请钟智总裁或詹承坤董事长上来收个尾吧。钟智总摇手,那就请詹董事长上台来做总结性讲话。


詹承坤:幸福型企业实践领航人、和英集团董事长、中国品牌文化建设十大专家,先后参与辅导多家本土民营企业构建出自己的“ 阿米巴经营模式”,著有《阿米巴经营之道》、《阿米巴经营哲学》等专业书籍。

 

詹承坤:感谢王老师和耿老师,今天讨论的主题非常棒。其实刚刚提的这个问题,我们讲它不是战略也不是战术的概念,刚我们耿老师说了,它是在战略、战术之上的,是属于我们的理念、价值观的范畴。先解决了这个问题,我们才能够往下走。所以,我们希望所有的企业家在2021年,不要有过多的纠结,我们在活在当下,不要恐惧,不要忧虑,就努力的想:如何磨好豆腐给亲人吃。这样的话,2021年还是非常棒的一年。

 

像刚才这个姑娘说的,20来岁未来的路怎么走?孔子说,三十而立,我们要立什么?去思考:我们在自己的一生中是否能立下一个大印?我们这一生能否造一个大美绝活?如果我们能够造出大美绝活,我想我们的人生就成功了,我们这一辈子会开心快乐。谢谢大家。





跨年演讲:造物者的信仰——接近美 接近神

以生命撞醒生命

2020.12.31广州正佳大剧院20:00-21:00



王育琨:任正非的造物者精神2020.11.14

以生命铸成中国商业的原点思维


王育琨:稻盛哲学在中国 2020.12.20

一刹那接一刹那触动您柔软的心


小提琴协奏曲:My Way 我的路



让我们跟着任正非一起走一个过程

打开思维,打开心灵,打开意志

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