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网友怒了！涉事公司：全额退款！
长桌宴菜单：山兰酒、烤会上树的鸡、白切六弓鹅、炸不回家的牛肉干、捞叶炒河虾、白切五脚猪、五谷丰登、苗家三色饭、白灼黄秋葵……总共是14样。
但在网友上传的视频中，一游客表示：“光给我们上了两个菜，海带、炸小虾，每桌的菜都不一样”。对此，网友纷纷表达了不满。
4月14日，记者从海南省保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局获悉，针对近日网传“花钱体验‘千人宴’全是花生毛豆”的舆论，经查，涉事活动由一家公司独立出资举办，属于商业行为。由于参与人数众多，公司安保和服务经验不足，导致菜品分布不均，服务不到位，观众体验受损，引发游客不满并传播视频。涉事公司将对参与活动的游客给予全额退款。
一、基本情况
经查，2024年4月12日在保亭影剧院旁举办的“千人宴”活动由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司独立出资的方式举办，属于商业行为。由于参与人数较多，该公司在安保和维护现场秩序方面经验欠缺，在上菜的环节当中组织能力不足、服务不到位，导致无法正常配餐，菜品分布不均，同时在验票环节当中管理人手不足，导致参与活动的观众体验感和满意度大大降低，引发游客反感并录下视频传播。
二、处置情况
一是海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司已向社会公开发布致歉信。
二是海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司将对参与活动的游客给予全额退款，消费者可凭票和付款记录办理退款，受理电话：13098999958。
保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局将持续对侵害游客合法权益的违法违规行为坚决给予严厉打击，对扰乱保亭旅游市场秩序的行为坚决按照“零容忍”态度给予严厉查处，感谢广大游客及媒体的监督。同时，我们也鼓励更多合法合规的优秀企业到保亭投资兴业，共同维护和营造良好的保亭旅游和文化消费市场环境。
在此，也诚挚欢迎大家来保亭旅游！
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来源：南方都市报、九派新闻、保亭旅文
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