扫码消费体验，商家“授权”要求真不少！涉及西贝莜面村、泡泡玛特等

当下

不少消费者吐槽

“一进商场

不是在扫码，就是在授权”

6月下旬

《中国消费者报》记者在

体验点餐、购物、停车等

扫码消费时

对不停地选择和授权深感困扰

近日，记者来到福州市晋安区的东二环泰禾广场购物中心体验扫码消费时，发现了一些扫码点单背后商家藏着的“小心思”。

➪大丰收脆鱼店：“扫二维码可预点单”，须先关注“大丰收餐饮”公众号。

➪汤系泰禾店：“扫码关注”可“码上点菜”，扫码后要求先关注“汤系”公众号。

▲汤系泰禾店“码上点菜”须先关注商家公众号。张文章/摄

➪太二老坛子酸菜鱼：门口摆着“扫码排队取号进入公众号查看进度”的牌子，扫码后须先关注商家公众号，如果不关注则无法完成排队取号；关注公众号后，该公众号提出“要使用你的地理位置”、要求“完善资料”，声称注册成会员，可获得一份冰粉；如果不注册小程序就无法完整服务。

记者注意到

许多餐饮商家均会以

提供优惠为由

要求消费者关注公众号

注册会员、加入社群等

➪西贝莜面村：门口一台柜机销售冰淇淋，如果是扫码购买，每支5.29元，但须由营业人员操作；如果扫码添加企业微信则送1支。

➪王品牛排：宣称“93元购王品牛排100元代金券”，但需扫码下载招商银行APP和掌上生活APP；

➪未芝点心局：宣称“加入社群领取20元券包”，前提是要“扫码添加‘未芝小助理’”“注册会员”“授权登录”等；

➪一緒寿喜烧：宣称“微信扫一扫完善会员资料即送20元代金券”，要求关注商家公众号；

➪西西弗书店：宣称“扫码立领APP专享300元券包”，需下载西西弗APP，点击领取时被告知“申请获取昵称、头像”；

➪蜀都丰：推出扫码购买爆款套餐，扫码后跳转到第三方平台，如要登录“代表您已同意第三方平台用户服务协议、隐私政策”。

▲西西弗书店要求下载企业APP，申请获取消费者昵称、头像等。张文章/摄

➪东二环泰禾广场：广场管理方设立了“泰客会”，海报宣称“入会即送800积分可抵1小时免费停车”，前提是首次扫码关注泰客会公众号、“注册会员”“授权小程序”等。

当记者驾车离开无人收费停车场时，需要自行扫码付费，扫码时便被要求同意授权，泰禾合作方“速停车”（经营主体为厦门泊云速停车科技有限公司）申请获取记者的昵称、头像。

记者发现在“扫码”背后

商家提出许多“授权”要求

➪蒲勝屋和食料理：扫描“扫码点餐”二维码后，被提示要仔细阅读并同意《隐私协议》，但页面上没有链接。记者选择同意后，微信自动添加了“蒲勝屋”小程序。

▲扫码后，蒲勝屋宣称如不同意其隐私政策，将无法提供服务。

➪泡泡玛特商用无人自动售货机：该售货机有3个二维码，第一个是“在线挑娃直送到家”，需要允许泡泡玛特获取位置信息并同意多份协议条款，其中包括授权商家收集、使用、保存、分享消费者的个人信息，加起来足足有19项，涉及手机号、相机权限、身价证号、设备信息、账号信息等。扫描第二个二维码可以联系在线微信客服，同样需要阅读并同意上述协议。第三个二维码则是关注泡泡玛特公众号。

▲泡泡码特列出可能收集并使用的19项消费者信息清单。

➪孩子王数字化门店：宣称“手机扫码自助下单免排队结算”，但需要同意下载APP并阅读多份协议和规则，并称可能对相关信息进行收集，商家也未设置必须阅读的流程。消费者扫码关注后可享受会员价，否则只能按非会员价结算。

针对记者反映东二环泰禾广场商家“扫码关注”、“索取授权”现象，客服称会向上级部门反馈，要求商家给消费者更多选择。

福州餐饮业的刘经理表示

餐厅强制要求

顾客关注公众号或入会

主要有两种原因

☞可以帮助商家提高公众号和小程序的关注度和流量，并且让用户更方便地使用自助扫码点餐和结账服务；

☞商家可以通过收集用户信息并进行分析，实现精准营销。此外，一些合作方或第三方平台也可能要求消费者授权相关信息。

福州市消委会秘书长吴波表示，“强制关注公众号”的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等相关法规，侵害了消费者的合法权益，消费者可能在申请各种权限的过程中面临个人信息泄露和落入消费陷阱的风险。

近日

中消协在全国范围内开展

“反对强制关注公众号”

消费监督工作

相关执法部门也将

加大力度进行治理

福州市消委会希望广大商家不应只考虑自身便利并利用自身优势，侵犯了消费者合法权益。

中国消费者报媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/张文章

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 任震宇