4S店买到问题车辆, 商家拒绝退车！法院判决：双倍赔偿

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安安Andy 华人资讯传媒 2021-05-22

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近日，位于Sevilla省Aljarafe小镇的一家4S车行因不尊重客户的撤销权（规定允许在14天内取消合同并全额退款，包括登记费和税款），而被判处向买方返还其所付订金的两倍（买家支付了7500欧元订金，将得到15000欧元的退款）。

据了解，这名客户于2019年6月7日签署了购买车辆的合同，金额为16500欧元。在取车时，这名客户发现车辆存在一些缺陷，并表示要取消合同，而且她还没有把车开出4S店。但是，这一要求遭到了拒绝。

虽然该车在书面文件上是全新的，但已经没有塑料保护层，而且还行驶了30公里。同时，还在后备箱中发现了毛发。不过，车行仅同意退还贷款金额，但对于剩余的7500欧元订金，因为车辆已经登记在买方名下，所以不能退还。

法官在判决中表示，根据《保护消费者和用户的一般法》，当买方及时行使撤回权，而公司在14天内没有退还款项时，公司将被处以双倍退款。而在本案中，经销商并没有遵守这一规定，因此对其进行了处罚。

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