其他
深入一线：探索自助服务空间（下）
最基本的一层是解锁、交易能力；这个是大多数数字产品与线下服务的结合点，例如美团手机充电小站、街电、怪兽充电等服务；
再往上，第二层是品牌对于数据的积累和对用户的分层能力；在这个能力下，品牌方可以做更多的尝试和探索，大量的数据能带来不同特征的用户群体；用户分层后，能对产品进行模块再细分；例如理发品牌星客多在收集了足够多的用户数据之后，就可以针对性地推出不同侧重的发质类产品，是侧重什么样的性别、什么样的年龄群体、什么样的消费偏好，这些都可以针对性地推出不同等级、价位的产品线；
数据、用户分层能力通常是品牌方建立会员权益体系的依据和起点；会员权益对于品牌方来说是足够长期的有效策略，在目前的大多数买菜、零售类数字产品中较为常见；
第三层（顶层）内容、社交通常是线上产品能带来更长期收益的策略，一旦用户能从线下服务转入线上，并通过线上产品创造内容和新的社交关系，对于品牌方和用户来说，更大概率能带来持续的滚动交易。