数月前，这还是一家正在营业中的土菜馆。

现在，它已经是一家人流不断的社区诊所—邻家好医。

2017年6月，EICO在杭州完成了这家线下诊所的设计及施工交付，这也是邻家好医旗下的第一家健康咨询诊所，它从策划、筹备到开业一共只花了短短半年时间。

这期间真正留给EICO的，只有一个月。一个月，我们让它从油烟漫天的小饭馆摇身一变成为了社区里的爱心接待站。在你看到这篇文章的时候，它已经经过了街道邻里的考验，融入到了百姓们的日常生活中。

我们来看看原来的土菜馆：

这是当初的改造概念图：

这是最终交付的场景：

实体连锁中效率与质量的平衡

冬天选址，夏天营业，快速的决策执行表现出了诊所对于进军线下的坚定决心，这其中也离不开EICO对商业模式的深刻洞察。

此前EICO和丁香诊所有过深入合作，定制化的设计以及数字化转型使得整个项目长过半年。而同样在杭州，此次与邻家好医的合作期间，EICO主导设计及施工时间一共才用了一个月。

做线下，EICO深知时间对于整体成本的重要性。房屋租金+人力成本，这些真金白银在在一开始就得花出去，战线越长，带给后期运营的压力就越大。要更高效的压缩这些前期投入，务必在规模及选址上界定明确的目标，只有实现了规模+成本+选址的标准化，才能真正加快线下投放进程。

选址面临的个性化问题很多，不过成熟社区的底商面积规模都大同小异。我们在既定的空间结构下，把内部设计及装饰的费用控制到了最低。没有繁琐花哨的装饰，没有过度的概念和铺张，在确保卫生环保的大前提下，为客户计算出每平米低于市场均价的装修费用。在标准化采购及施工的基础上，施工队进场工作效率大大提升。

麻雀虽小，设计俱全

EICO坚持“人与人之间的关怀”是医疗体验中的最大价值所在。在诊所的空间布局上，我们尽量做到最大程度能引起人们的互动，哪怕是无声的眼神交流，也是一种很珍贵的沟通方式。

社区诊所的场地面积毕竟有限，我们的目标是做到“麻雀虽小，五脏俱全”。我们尽可能不设个别单独的区域，而把各区域重叠起来，继而引起各种有趣的可能性。

我们把药房、接待、收费、等候及儿童游乐区四个功能区全部凝聚成一个连续的空间，成就了一种流动的功能空间，弱化“去诊所治病”这种负面的情绪之余，更替工作人员制造更多去关心前来的顾客与其家人的机会。

我们希望以设计来体现何为“好医”，那就是提供一个“关怀患者、体贴顾客”的机遇场所。同时让医疗行业的线上线下资源能充分进行互补，真正做到叫好又叫座。

品牌 + 标准化 + 连锁

EICO曾为一加手机设计线下旗舰店，深知品牌识别对于企业美誉的重要性。

邻家好医2017年刚登上中国医疗创业榜TOP40，延伸到线下平台意味着其品牌可以更直接的接触到消费者、业务上的质量能得到更透明的反馈、服务上达到更便捷与高效率。

作为一家连锁机构、一家线下的医疗服务及健康咨询场所，强化品牌是邻家好医和我们达成的共识。强化品牌可以更容易地实现经营场地的“可复制”，同时能通过规模效应在老百姓心目中构建信任。

我们把品牌的基因融入到空间设计中，让顾客从到店前就开始吸收邻家好医的温馨概念，在服务区域内的每一步都能感受到医者的关怀理念。

互联网精神的实体医疗

互联网的精神应该是开放、平等、协作与分享。而空间设计不仅仅是装修，更是把互联网精神贯彻到建筑以及服务中。“邻家好医”，顾名思义，它应该帮助到拉近人和人的距离，并且用数字化来强化品牌、建立信任，同时以情怀的服务外加标准化的设计来兼顾商业价值。

看了这么多，你可能会问，看着挺好，贵不贵啊？挂号费20元，邻家好医与我们的目标，就是就想让老百姓省心省钱的看个小病。

EICO根植于互联网，与生俱来的互联网精神让我们能更清晰地意识到传统线下行业在创业大时代下缺少一些什么。在医疗行业的空间设计中，EICO一次又一次整理汇聚出经验教训，我们在充满机会的土壤里快速成长，同时也帮助着传统行业客户更快速成长。