【早说】慈善假设

前言

本来计划在清明完成《用户增长》的阅读收尾，可惜了。这周开启新的一本《超乎常理的款待》。今日《早说时间》来自昨天阅读时遇到的一个词 Charitable Assumption，慈善假设。主要意思是以积极、正向的态度解读对方的行为。

建了一个《早说时间》群，分享所见所读，点滴中提高自我新知或认知，有兴趣可加 vx：zhgb_f2er。

从这开始～～

书中这句话是：

“我最喜欢的是 “做出慈善假设”，提醒人们要假设最好的人，即使（或者可能特别是当）他们表现得不是特别好时。因此，不要立即对迟到的员工表示失望，并开始说他们如何让团队失望，而是先问：“你迟到了；你迟到了；你迟到了，你迟到了。” 一切都好吗？”
丹尼鼓励我们也将这种慈善假设延伸到我们的客人身上。当某人很难相处时，人的本性就会决定他们不再值得你提供最好的服务。但另一种方法是思考，“也许这个人不屑一顾是因为他们的配偶要求离婚或者因为亲人生病了。也许这个人比房间里的其他人需要更多的爱和更多的热情。”

“慈善假设”（Charitable Assumption）含义是指在与他人交往时，尤其是在对方行为不尽如人意或表现出不佳时，选择以一种积极、宽容、理解和善意的态度来解读他们的行为，假定他们本质上是善良、有良好意图或面临某种困难的。这种思维方式体现了对他人的同情、理解以及对人性中善良面的坚信。

情景：在一个软件开发团队中，两位开发者，张伟和李娜，正在合作一个紧急的客户项目。他们约定了一个明确的进度计划，但张伟在截止日期前未能完成他的部分工作。

在这个对话中，李娜采用了慈善假设的态度，她没有因为张伟未能按时完成工作而责怪他。相反，她展现了理解和同情，认识到每个人都可能面临挑战。李娜的态度鼓励了张伟开放沟通，并寻求团队的支持。通过这种积极的互动，他们能够共同解决问题，继续推进项目，而不是让个人的挫败感影响到整个团队的士气和进度。这种慈善假设的思维方式有助于建立一个支持性和协作的工作环境，其中团队成员感到安全，愿意在遇到困难时寻求帮助。

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