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QuestMobile2021智能汽车人群洞察报告:智能汽车用户超1600万,新老车企鏖战,大众、蔚来分居新老首位

Mr.QM QuestMobile 2022-01-19




各位童鞋搭嘎猴啊,上周的“时尚行业数字化报告”看的咋样?有童鞋在后台留言问:“小学生不让打游戏了,为啥我上排位还是坑?”(⊙o⊙)…这个问题啊,Mr.QM觉得,可能只有一个答案,确定不是你在坑他们?O(∩_∩)O哈哈~在这个世界里,俺们村里人都知道,做人需要谦卑,毕竟,谁能想到,老奶奶还能半夜五杀呢,对吧……

言归正传,今天Mr.QM跟大家分享一下智能汽车人群洞察报告。QuestMobile数据显示,2021年7月,智能汽车人群月活跃用户规模达1,625万,相较2018年同期提升6.2倍,智能汽车人群在有车用户中渗透率超过8.1%,25-35岁用户成为智能汽车消费主流人群(占比49%),这部分人群兴趣除了汽车,对网购、社交、娱乐及办公等也表现出更高偏好。

具体来看,近九成智能汽车人群线上消费能力超过千元,淘宝、京东、拼多多为智能汽车人群主流购物渠道,渗透率均超过八成。而在车载场景中,由于驾驶对视觉集中度要求高,用户依赖音频,酷我音乐、酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐、喜马拉雅的渗透率位居前五。

同时,这种用户变化,也带来了新的用户营销模式,例如新造车势力的直销,OTA的持续服务,让车企与用户的互动,可以持续用车的整个生命周期,这当中,2021年7月,蔚来、特斯拉、小鹏、理想的月活用户分别为36.7万、30.4万、23.6万、13.2万。

相比之下,传统车企依托存量车,带动用户使用车机互联服务,月活用户增长显著,2021年7月,上汽大众、日产智联、inCall、比亚迪汽车、哈弗智家、My BMW月活用户分别达到214.1万、184.3万、120.4万、114.4万、111.2万、108.8万…… 

具体情况怎么样?不妨看报告吧。





车机互联APP成为当前

连接人、车、多终端的关键载体



1、在5G、AI、物联网、大数据等技术的驱动下,汽车从单纯的交通运输工具逐渐转变为智能移动空间和应用终端,成为新兴业态发展的重要载体,吸引多流派玩家入局


2、移动应用服务市场围绕汽车消费链条已形成多元化服务平台,车企数字化升级趋势下,自主APP服务能力愈加完善,普遍具备车机互联服务


3、“手机APP+智能车机系统“的车机互联模式构建全新用车体验,车内场景融合更多应用服务,车外场景延伸用车边界


4、车机互联APP远程车控、社交互动、AIoT生态等功能为用户提供全新用车体验,成为当前连接人、车、多终端的关键载体,吸引超1,600万用户使用

根据QuestMobile数据,2021年7月,智能汽车人群月活跃用户规模达1,625万,相较2018年同期提升6.2倍。


5、用户对于汽车数字化、智能化接受度高涨,智能汽车人群在有车人群中的渗透率提升显著,更多的人车交互体验也加深该人群的线上活跃度

根据QuestMobile数据,2021年7月,智能汽车人群月人均使用时长331.4小时,达到有车用户时长的1.9倍。


6、尤其年轻一代购车用户对于智能化接受度更高,25-30岁的90后成为智能汽车消费的主流群体


7、智能汽车率先在一线及新一线等经济较发达地区发展起来,上海、北京、重庆等重点汽车产业及消费城市活跃占比较高


8、智能汽车人群兴趣以汽车为主,拥有丰富车机互联场景的他们对于网购、社交、娱乐及办公等表现出更高的偏好,较多出行场景影响下更加关心天气等环境因素




新的交互体验扩充智能

汽车人群多元消费场景




1、智能汽车人群拥有较高的线上消费能力及意愿,市场也围绕智能汽车延伸出多元的消费服务场景


2、淘宝、京东及拼多多为智能汽车人群主流购物渠道,渗透率均超过八成,各大综合电商平台不断延伸汽车服务链条,完善 “线上选购+线下服务”模式,获得智能汽车人群的青睐


3、智能汽车人群消费注重品质及品牌,对于性价比也是其重要的消费关注点,车机及多端联动带来的互动感,加深该人群对于体验的关注偏好


4、车载场景中,由于驾驶对视觉集中度的天然要求,用户对音频的依赖度更高,智能汽车人群对于音乐音频类APP偏好显著,汽车已经成为了重要的音乐娱乐消费场景



5、以90后年轻用户为主的智能汽车人群视频娱乐需求突显,对于主流视频类APP均有较高的渗透



6、智能汽车人群也是职场群体,对于高效办公及资讯获取的需求更加突出,随着自动驾驶的不断升级,汽车将成为更加便捷和多样化的“移动办公室”



7、随着智能设备多元化发展,智能汽车人群对于其他智能设备展现出更高的偏好度,各类互联功能拓宽场景边界,为产业发展带来更多可能性



8、智能汽车厂商与智能家居企业强强合作,共同探索车载场景与智能家庭场景的联通,为用户带来更加便捷的智能生活体验





新的用户连接关系带来汽车营销创新



1、消费群体的变迁带来汽车营销模式的创新,以造车新势力为代表的直营销售模式,更加注重与用户的关系连接,随着OTA持续更新服务,车企与用户互动服务将连接整个用车生命周期


2、用户体验成为造车新势力们运营及营销发力点,从选车-购车-用车-后车服务等全链条服务功能均可通过APP实现,用户规模提升显著


3、传统车企积极奔赴智能汽车赛道,加深与互联网科技伙伴的合作,APP升级车机互联及线上服务功能,品牌用户基础优势带动下,流量提升显著


4、智能汽车增量时代,拓宽品牌认知渠道愈加关键,新兴内容平台上的汽车达人测评类KOL,以短视频、直播等形式加深用户品牌认知及车知识传播,深受智能汽车人群的偏爱





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