国庆假日期间，正值秋景绵绵,是人们出游赏景的好时节，山西省旅游发展委员会向广大游客温馨提示，国庆假日期间要合理安排出行方式,旅游安全要时时注意。

一、出行安排提前筹划

国庆假日前后，正是出游和赏景的好时节，有计划出游的游客要提早设计好出游线路，合理安排出游、赏景时间，尽量错峰出行，避开高峰时段，避免大客流时的拥挤。

二、文明出行认准资质

选择跟团游的游客，要选择正规、有资质、口碑佳的旅行社，切莫一味追求“低价”和“熟人介绍”。签订旅游合同时，要看清合同条款并索取正规票据。遵守旅游文明行为规范，爱护环境、不随意毁坏公共设施。

三、旅游购物理性消费

在进行购物消费时，不盲目跟风，要注意所谓的旅游购物店以“免费或低价、赠送朋友礼品、为亲人祈福，诱骗游客购买玉器等多种方式”来诱骗游客购物消费，请游客保持清醒头脑理性消费，在购买之后要妥善保存好购物发票、物品等。驴友团、吃货团、自驾团等存在消费陷阱和欺诈。一些组织和个人利用微信群、QQ群等以美食、自驾、拼团等理由组织和招徕成员进行组团旅游。由于这些组织本身没有旅游资质和经验，又不与成员签订任何书面合同，很多组织者借此推销商品或者寻找旅行中盈利点，游客利益难以保证。

四、出境游押金勿转入私人账户

游客出国旅游时，旅行社若提出要交出境游押金或保证金时，建议选择银行第三方托管方式缴纳出境游保证金，千万不要将保证金或押金转缴到私人账户，避免上当受骗。

五、旅游出行注意安全

选择自驾游、自助游和户外游的游客，要提前了解天气、道路、交通和旅游信息，及时关注景区游客流量预警信息，避免游客拥挤景区（点）。行车要遵守交通规则，切忌疲劳驾驶。国庆假日期间出游预防传染疾病发生，注意饮食卫生安全。选择高风险旅游项目时要注意阅读该项目的安全须知，选择自然景区（点）要注意防火和山体滑坡及泥石流发生。出境游客要关注安全提示，遇突发事件要保持冷静，并及时与当地警方和中国领事馆联系。注意购买相关旅游意外保险或人身意外伤害保险。

六、旅游违约要记住诉求途径

在国庆假日期间，出游时可能会出现一些服务质量问题，在问题发生时，游客应积极与导游或组团社沟通协商，相互理解，争取得到圆满解决，将损失降到最低。游客应了解旅游目的地旅游质量监督管理部门及交通、价格等其它相关部门的投诉电话，当合法权益受到侵害，得不到解决时，应及时拨打当地旅游质量监督管理部门或其它相关部门的投诉电话进行投诉，避免受到更大损害。在旅游行程中遇到违约或侵权行为，请提供旅游合同、发票、行程单及旅游投诉信件等有效证据和材料，及时向旅游合同签订地或者被投诉人所在地的旅游投诉处理机构进行投诉。文明出游，理性维权。

附：旅游投诉电话

全国旅游服务热线：12301

山西省旅游投诉电话：0351-7731999

太原市旅游投诉举报电话0351-4070551

大同市旅游投诉举报电话0352-5137315

朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693

忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354

阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110

晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528

吕梁市旅游投诉举报电话0358-8236313

长治市旅游投诉举报电话0355-3522810

晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856

临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173

运城市旅游投诉举报电话0359-2085615

 山西省旅游发展委员会

2017年10月4日